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지원

일반적인 문제에 대한 해결책을 찾거나 다른 피드백이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 문의하세요.

문제솔루션
완료 후 파일을 찾을 수 없음파일은 일반적으로 브라우저의 다운로드 폴더에서 찾을 수 있습니다.
처리된 이미지가 비어 있거나 손상되었습니다.안타깝게도 iOS에서는 가끔 빈 이미지나 손상된 이미지가 생성될 수 있습니다. 이는 특히 매우 큰 이미지에 영향을 미칩니다. 향후 이 문제를 해결할 수 있는 해결 방법을 마련하도록 노력하겠습니다.
속도 저하, 멈춤 또는 멈춤 현상일반적으로 속도 저하는 브라우저 또는 디바이스의 기능을 벗어난 처리로 인해 발생할 수 있습니다. 다른 브라우저나 디바이스에서 사용해 보시기 바랍니다.
파일 크기가 예기치 않게 증가했습니다.이는 매우 상세한 이미지를 지정하는 설정을 사용할 때 발생할 수 있습니다. 파일 크기가 가장 작은 경우 WebP 형식을 사용하고 품질 수준을 80% 이하로 선택하는 것이 좋습니다. 이 문제가 계속 발생하면 픽셀 해상도를 확인하여 이미지가 업스케일링되고 있지 않은지 확인하세요.
일부 파일을 처리하지 못했습니다.원본 파일을 열 수 없는 경우 파일이 처리되지 않을 수 있습니다. 원본 파일을 확인하는 것이 좋습니다.
처리되지 않은 HEIC 이미지안타깝게도 HEIC 이미지는 지원되지 않습니다. 카메라 또는 디바이스에서 HEIC 이미지를 비활성화하는 것이 좋습니다.
파일이 저장되지 않았습니다.브라우저에서 사이트 설정을 확인하여 다운로드가 허용되는지 확인하세요.
데이터 개인 정보 보호 문제당사는 사용자의 데이터를 업로드하지 않습니다. 모든 데이터는 회원님의 기기에서 처리됩니다. 모든 처리가 로컬에서 이루어지고 있음을 입증하는 한 가지 방법은 웹사이트를 로드하고 인터넷 연결을 끊은 다음 사이트를 사용하는 것입니다.
다른비정상적인 문제가 발생하는 경우 광고 차단기가 원인일 수 있으므로 광고 차단기를 비활성화하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다른 기기나 브라우저를 사용해 보세요. 계속 문제가 발생하면 문의해 주세요.
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