Keressen megoldásokat a gyakori problémákra, vagy lépjen kapcsolatba velünk, ha egyéb visszajelzése van, vagy további segítségre van szüksége.
Probléma | Megoldás |
---|---|
Nem találja a fájlokat a befejezés után | A fájlok általában a böngésző letöltések mappájában találhatók. |
A feldolgozott képek üresek vagy sérültek voltak | Sajnos az iOS néha üres vagy sérült képeket készít. Ez különösen a nagyon nagyméretű képeket érinti. A jövőben megpróbálunk erre megoldást találni. |
Lassúság, akadozás vagy lefagyás | A lassúságot általában olyan feldolgozás okozhatja, amely meghaladja a böngésző vagy az eszköz képességeit. Javasoljuk, hogy próbálja ki egy másik böngészővel vagy eszközzel. |
A fájl mérete váratlanul megnőtt | Ez akkor fordulhat elő, ha olyan beállításokat használ, amelyek nagyon részletes képeket határoznak meg. A legkisebb fájlméret elérése érdekében javasoljuk a WebP formátum használatát és a 80%-os vagy annál alacsonyabb minőségi szint kiválasztását. Ha továbbra is ezt a problémát tapasztalja, ellenőrizze a pixelfelbontást, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a kép nem kerül felskálázásra. |
Egyes fájlokat nem sikerült feldolgozni. | A fájlok nem dolgozhatók fel, ha az eredeti fájlokat nem lehet megnyitni. Javasoljuk az eredeti fájlok ellenőrzését. |
Nem feldolgozott HEIC-képek | Sajnos a HEIC képek nem támogatottak. Javasoljuk a HEIC képek letiltását a fényképezőgépen vagy a készüléken. |
A fájlok nem kerültek mentésre | Ellenőrizze a webhely beállításait a böngészőjében, hogy a letöltések engedélyezettek legyenek. |
Adatvédelmi aggályok | Nem töltjük fel az adatait. Minden adatot az Ön készülékén dolgozunk fel. Az egyik módja annak, hogy demonstráljuk, hogy minden feldolgozás helyben történik, az, hogy betöltjük a webhelyet, leválasztjuk az internetről, majd használjuk a webhelyet. |
Egyéb | Kérjük, ha szokatlan problémával találkozik, kapcsolja ki a reklámblokkolókat, mivel gyakran ezek lehetnek az okok. Ha ez nem működik, próbáljon ki egy másik eszközt vagy böngészőt. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha bármilyen folyamatos problémát tapasztal. |
Adja meg e-mail címét, ha választ szeretne kapni. (opcionális)
Írjon nekünk